Remoção de conta

Se você está considerando excluir sua conta, as informações abaixo irão guiá-lo através do processo. Entendemos que a gestão de suas informações pessoais é crucial e queremos assegurar que o processo de exclusão seja transparente e seguro.

Instruções Passo-a-Passo para Excluir Sua Conta

• Acesso ao Menu Lateral: Clique em seu nome de usuário, localizado no canto superior direito da tela, para abrir o menu lateral.
• Desativação da Conta: No menu lateral, selecione a opção "Desativar conta".
• Confirmação de Intenção: Para continuar, confirme sua intenção de desativar a conta.
• Código de Confirmação via SMS: Após a confirmação, um código de confirmação será enviado via SMS para seu celular cadastrado.
• Inserção do Código: Insira o código recebido no espaço fornecido e confirme novamente.
• Exclusão da Conta: Após a confirmação, sua conta será excluída.
• Problemas com o Código de Confirmação: Caso não receba o código via SMS, você pode solicitar o reenvio do código via e-mail.

Condições para exclusão da conta

Note que sua conta Hurst só poderá ser excluída se você não possuir nenhum investimento ativo e não possuir saldo.

Manutenção de Dados Após a Exclusão

Mesmo após a exclusão de sua conta, é importante estar ciente de que a Hurst precisa manter alguns de seus dados para fins de auditoria e compliance. Esses dados são anonimizados a fim de garantir sua privacidade e segurança.